Descripción
Toda organización funciona como un sistema de procesos interrelacionados. Este curso te enseña a reconocer, clasificar y optimizar esos procesos para alcanzar objetivos estratégicos, mejorar la eficiencia y garantizar la calidad.
Beneficios clave:
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Entenderás la visión sistémica de la organización.
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Aprenderás a clasificar y jerarquizar procesos.
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Utilizarás herramientas como el análisis PEPSU.
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Conectarás cada proceso con los objetivos de negocio.
Temario resumido:
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Principios del enfoque a procesos.
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Tipos de procesos: estratégicos, operativos, de apoyo.
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Caracterización y análisis PEPSU.
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Ejercicios prácticos con casos reales.
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